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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Envías a todo México?

 

Contamos con entregas a nivel nacional, en algunas ciudades solamente tenemos una línea especifica de productos a la venta, puedes consultar la disponibilidad en tu ciudad en la parte superior de esta pagina. 

¿Cómo puedo devolver un producto?

Las devoluciones solo aplican cuando el  diseño floral se encuentra marchitado o en pésimas condiciones, envía un correo electrónico a finanzas@floreriasdemexico.com.mx  con la información adjuntando una fotografía del producto para validación, las devoluciones solo se hacen vigentes hasta una hora después de la entrega.

 

¿Envías a todo México?

 

Enviamos flores solamente en las principales ciudades de México a Excepción del estado de puebla, pues en el tenemos cobertura en todas sus regiones poblanas y distribuimos flores con entrega el mismo día.

¿Donde están ubicados?
Florerías de México es un comercio electrónico, por lo que solo contamos con talleres de elaboración y distribución en la mayoría de las principales ciudades de México, puedes agendar una visita al lugar de trabajo de los mejores floristas de México en el correo: soporte@floreriasdemexico.com.mx
 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

 

Para rastrear tu pedido debes ingresar el folio del mismo en la parte superior de esta pagina en la opción " Localiza tu pedido", en el podrás visualizar el estatus de tu pedido.

 

¿Qué pasa si mi pedido no llega a tiempo?

 

Si tu entrega es el mismo día, recuerda que una vez que se vea reflejado tu pago en el sistema, contamos de 4 a 6 horas para elaborarlo e integrarlo en la logística de ese mismo día, si el ejecutivo de ventas no te notifica un retraso en la misma entrega y el mensajero llega 30 minutos tarde, tu compra es gratis.

Si tu entrega es programada, si el mensajero llega después de 30 minutos de la hora programada, tu entrega es gratis.

 

¿Cuáles son las opciones de envío?

Puedes enviar el mismo día a domicilio gratis o programar tu entrega gratis, cuando solicitas una entrega al mismo día, la ruta esta sujeta a disponibilidad con entrega exprés (2 horas), de lo contrario tu entrega se programará de 4 a 6 horas una vez que se vea reflejado el pago en el sistema.

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